熊猫电竞酒店前台

岗位职责：

1. 负责接待来访客人，为客人办理入住、退房手续，解答客人的咨询。
2. 管理酒店预订信息，及时更新客房状态，确保房间分配准确无误。
3. 协调与其他部门之间的沟通与合作，确保服务质量。
4. 处理客人投诉及意见反馈，提升客户满意度。
5. 维护酒店前台的整洁与秩序，确保前台区域运行正常。

任职要求：

1. 大专以上学历，酒店管理或相关领域的专业背景优先。
2. 至少1年以上酒店前台工作经验，熟悉酒店业务流程。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练处理各种问题与投诉。
4. 熟悉办公软件操作，能够熟练处理各类报表及数据。